Vi er blevet gjort opmærksom på, at enkelte patienter er blevet smidt ud af telefonkøen den seneste tid. Det er selvfølgelig ikke i orden, og vi har stor forståelse for deres frustration.
Vi har kontaktet vores teleselskab, som kigger på sagen. Vi beklager meget, hvis du har oplevet det samme!Hvis du oplever at blive smidt af telefonkøen må du meget gerne sende os en mail, via App'en 'Min Læge', hvor du skriver dato og tidspunkt for afbrydelsen. På den måde kan vores teleudbyder se hvad der er sket.
Vi forstår godt behovet for at have en fast læge. Du har dog valgt at være tilknyttet et lægehus med mange forskellige læger og sygeplejersker ansat. Vi har dels meget erfarne læger og dels uddannelseslæger på forskellige trin i deres uddannelse til at blive praktiserende læger. Vi fordeler vores tider ud fra en faglig vurdering. Således vil de mindre komplicerede opgaver og forløb blive tilset og vurderet af sygeplejersker og uddannelseslæger under speciallægernes supervision. De mere komplicerede sygdomsforløb vil få tid hos en af de erfarne læger.
Vi håber på jeres forståelse!
Sygeplejerske kl. 9.00-11.00 til tidsbestilling (inkl. akuttider), rådgivning, medicinbestilling mm. 44 48 38 38
Lægetelefontid kl. 8.00-8.30 med henblik på kort rådgivning og prøvesvar.
For at sikre at de rette kommer igennem til lægerne beder vi om, at man ringer efter kl. 9 hvis henvendelsen drejer sig om tidsbestilling, eller andet der kan varetages af sygeplejeske. Hvis der er behov for en længere samtale med en læge eller sygeplejerske skal man i stedet aftale en videokonsultation eller en almindelig fremmødetid .
Vores overenskomst giver os desværre ikke længere mulighed for at tilbyde, at vi ringer patienter op for at give svar på prøver og lignende.